Terms & Conditions

De String Jewelry

destringjewelry.com

עודכן לאחרונה: 17 Jun 2026

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר De String Jewelry בכתובת destringjewelry.com (להלן: "האתר").

האתר מופעל ומנוהל על ידי טל ברנשטיין, עוסק מורשה מספר 300758224 (להלן: "העסק" או "החברה").

השימוש באתר, לרבות גלישה בו, הרשמה לשירותים המוצעים בו וביצוע רכישות באמצעותו, כפוף לתנאי תקנון זה ומהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל הוראותיו.

במידה ואינך מסכים לתנאי התקנון, כולם או חלקם, הנך מתבקש להימנע משימוש באתר.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות או לתקן את הוראות התקנון מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ובהתאם לדרישות הדין.

 

 

2. פרטי העסק ויצירת קשר

שם העסק: De String Jewelry

בעלי העסק: טל וענת ברנשטיין

מספר עוסק מורשה: 300758224

כתובת העסק הרשומה:
בית צורי אליהו 13, תל אביב

פגישות אישיות מתקיימות בתיאום מראש בלבד, בכתובת העסק או במשרדי החברה בכתובת שלום זיסמן 3, רמת גן (בניין מכבי, קומה 1), בהתאם לתיאום מראש עם הלקוח. 

טלפון שירות לקוחות:
054-2989185

דוא"ל שירות לקוחות:
de.string.jewelry@gmail.com

שעות פעילות שירות לקוחות:
ימים א'-ה' בין השעות 09:00–18:00
יום ו' בין השעות 09:00–15:00

 

 

3. כשירות לביצוע רכישה

  • רכישה באתר מותרת לכל אדם בעל כשירות משפטית לבצע פעולות מחייבות על פי דין.
  • בעת ביצוע הזמנה, הלקוח מצהיר כי הפרטים שמסר נכונים, מלאים ומדויקים.
  • החברה רשאית לבטל הזמנה או למנוע ביצוע רכישה במקרים בהם נמסרו פרטים שגויים, חסרים או מטעים, או כאשר קיים חשש לשימוש בלתי חוקי באתר.
  • ביצוע רכישה באתר מיועד לבני 18 שנים ומעלה בלבד.

 

4. המוצרים המוצעים באתר

האתר מציע למכירה תכשיטים שונים, לרבות טבעות, שרשראות, צמידים, עגילים ותכשיטי יהלומים.

חלק מהמוצרים עשויים לכלול יהלומי מעבדה.

יהלומים טבעיים ואבני חן מיוחדות עשויים להיות מוצעים במסגרת פגישות אישיות בלבד ואינם בהכרח זמינים לרכישה ישירה באמצעות האתר.

מרבית התכשיטים המוצגים באתר מיוצרים בהתאם להזמנת הלקוח, לאחר ביצוע ההזמנה בכפוף לבחירת המידה, סוג המתכת, השיבוץ או התאמות אחרות לפי העניין.

חלק מהמוצרים מבוססים על דגמים קבועים של החברה, המיוצרים במיוחד עבור הלקוח לאחר ביצוע ההזמנה ואינם מוחזקים כמלאי זמין למשלוח מיידי.

החברה רשאית לעדכן מעת לעת את מגוון המוצרים, מחירי המוצרים, תנאי המכירה וזמינותם, ללא הודעה מוקדמת. 

 

 

5. תמונות, מפרטים והמחשות

החברה משקיעה מאמצים סבירים על מנת להציג באתר מידע מדויק ועדכני אודות המוצרים.

עם זאת, התמונות המופיעות באתר נועדו להמחשה בלבד.

ייתכנו הבדלים סבירים בין התמונות המוצגות באתר לבין המוצר בפועל, לרבות בגוון המתכת, גודל, משקל, צבע, שיבוץ, פרופורציות או מאפיינים נוספים הנובעים מאופן הצגת התמונה, הגדרות מסך או תהליך הייצור.

הבדלים כאמור לא ייחשבו כפגם במוצר.

 

 

6. ביצוע הזמנות

  1. הזמנה באתר תיחשב כהצעה לרכישת מוצר.

  2. לאחר השלמת תהליך הרכישה יישלח ללקוח אישור קליטת הזמנה.

  3. אישור קליטת ההזמנה אינו מהווה אישור סופי לביצוע העסקה.

    1. החברה תהיה רשאית שלא לאשר הזמנה במקרים חריגים, לרבות:

      1. טעות במחיר המוצר;

      2. טעות טכנית במערכת;

      3. אי זמינות חומרי גלם;

      4. חשש להונאה;

      5. אי קבלת אישור מחברת הסליקה.

    2. במקרים אלו יושב ללקוח כל סכום ששולם בפועל.

  4. מועדי האספקה המפורטים באתר הינם מועדים משוערים בלבד ואינם מהווים התחייבות למועד אספקה מדויק. 

 

 

7. מחירים ואמצעי תשלום

כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת.

התשלום באתר יתאפשר באמצעות אמצעי התשלום הזמינים במועד ביצוע ההזמנה, לרבות:

  • כרטיסי אשראי;

  • Bit;

  • Apple Pay;

  • Google Pay;

החברה רשאית לאפשר תשלום באמצעות העברה בנקאית בהתאם להנחיות שיימסרו ללקוח במועד ההזמנה.

אישור ההזמנה במקרה של העברה בנקאית ייכנס לתוקף רק לאחר קליטת התשלום בפועל בחשבון העסק.

ניתן לבצע רכישות בתשלומים בהתאם לתנאים המוצגים במועד הרכישה.

נכון למועד עריכת תקנון זה ניתן לפרוס את העסקה לעד חמישה תשלומים.

 

 

8. משלוחים ואספקה

החברה מספקת משלוחים לכל רחבי ישראל.

נכון למועד עריכת תקנון זה, משלוח ללקוח ניתן ללא עלות.

זמן ייצור תכשיט המיוצר לפי הזמנה עשוי להגיע עד 14 ימי עסקים.

לאחר השלמת הייצור, זמן האספקה המשוער באמצעות משלוח הינו עד 5 ימי עסקים.

ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים ומועדים רשמיים.

החברה לא תישא באחריות לעיכובים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה, לרבות כוח עליון, שביתות, תקלות אצל ספקי שירות, מגבלות ביטחוניות או אירועים חריגים אחרים.

 

 

9. ביטולים, החזרות והחלפות

  1. מאחר שמרבית המוצרים באתר מיוצרים בהתאם להזמנת הלקוח ובעלי מאפיינים מותאמים אישית, יחולו עליהם הוראות הדין הרלוונטיות למוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן. 

  • במקרה של פגם הנובע מתהליך הייצור, על הלקוח להודיע לחברה בהקדם האפשרי לאחר קבלת המוצר.

  • לאחר בדיקת המוצר, החברה תהיה רשאית, לפי שיקול דעתה ובהתאם לנסיבות המקרה, לבצע תיקון של הפגם או לספק פתרון מתאים אחר בהתאם להוראות הדין.

  1. במקרים בהם המוצר יוצר במיוחד עבור הלקוח בהתאם להזמנתו, לרבות התאמות אישיות, חריטות או מפרט ייחודי, ייתכן שלא תחול זכות ביטול עסקה בהתאם להוראות הדין.

בכל מקרה, החברה תפעל בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו מכוחו.

 

 

10. אחריות ושירות

החברה מעניקה אחריות לתקופה של שנה אחת ממועד מסירת התכשיט ללקוח.

האחריות מיועדת לכיסוי פגמים הנובעים מתהליך הייצור בלבד ואינה חלה על נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש בלתי סביר, תאונה, מכה, שחיקה טבעית, שימוש בניגוד להוראות הטיפול או כל נזק שנגרם על ידי הלקוח או צד שלישי.

האחריות כוללת תיקון פגמים שמקורם בתהליך הייצור וכן שירותי הלחמה חוזרת ושיבוץ מחדש של אבני צד במשקל של עד 0.1 קראט, בהתאם לבדיקה מקצועית של החברה.

 

 

11. התאמות מידה ותיקונים

שינוי מידה ראשון של טבעת יבוצע ללא עלות, עד שתי מידות ובהתאם למבנה התכשיט. 

התאמת המידה הראשונה תבוצע ללא עלות.

משך ביצוע ההתאמה עשוי להגיע עד 14 ימי עסקים.

שינוי מידה העולה על שתי מידות עשוי להיות כרוך בתשלום, בהתאם לאופי ההתאמה הנדרשת ולמבנה התכשיט.

במקרים בהם לא ניתן לבצע את ההתאמה הנדרשת באמצעות תיקון קיים, ויידרש ייצור של טבעת חדשה, העלות תחול על הלקוח בהתאם להצעת מחיר שתימסר מראש.

שירותי ניקוי, פוליש וחידוש רודיום זמינים בתשלום בהתאם למחירון העדכני של החברה.

 

 

12. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצובים, תמונות, לוגואים, סימני מסחר, גרפיקה, טקסטים, קבצים, סרטונים ותכנים אחרים, הינן רכושה הבלעדי של החברה או של מי שהתיר לה לעשות בהם שימוש.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשדר או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

 

 

13. הגבלת אחריות

החברה עושה מאמצים להבטיח כי המידע, התמונות, התיאורים והתכנים המופיעים באתר יהיו נכונים, עדכניים ומדויקים ככל האפשר. עם זאת, ייתכנו טעויות סופר, אי־דיוקים, השמטות או שינויים מעת לעת, והחברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכנם בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

השימוש באתר, בתכניו ובשירותיו הינו באחריות המשתמש בלבד.

החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, מיוחד, תוצאתי או אקראי, לרבות אובדן רווחים, אובדן מידע, עוגמת נפש או כל נזק אחר, אשר ייגרם כתוצאה מהשימוש באתר, מהסתמכות על מידע המופיע בו, מהפרעות בפעילותו או מאי־זמינותו, למעט במקרים שבהם האחריות חלה על החברה על פי דין ולא ניתן להתנות עליה.

החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר.

אין באמור כדי לגרוע מזכויות צרכן לפי כל דין או לפטור את החברה מאחריות מקום שבו לא ניתן להגביל או לשלול אחריות בהתאם לדין החל.

 

 

14. פרטיות ודיוור

השימוש באתר עשוי לכלול מסירת מידע אישי לצורך השלמת הזמנות, יצירת קשר וקבלת שירות.

בנוסף, האתר עשוי לעשות שימוש בכלים טכנולוגיים שונים, לרבות Shopify, Google Analytics ו-Meta Pixel, לצורך תפעול האתר, שיפור חוויית המשתמש ופעילות שיווקית.

מדיניות הפרטיות המלאה של האתר מפורסמת במסמך נפרד ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

 

 

15. דין וסמכות שיפוט

על השימוש באתר ועל כל מחלוקת הנוגעת אליו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב תהיה סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל מחלוקת הקשורה